프랜차이즈 비즈니스 환경에서 성공하기 위해서는 단순히 좋은 제품이나 서비스를 제공하는 것만으로는 부족해요. 특히 고객 경험을 향상시켜야 경쟁이 치열한 시장에서 생존할 수 있죠. 고객 경험은 매출과 직결되며 고객의 충성도를 높이는 중요한 요소로 작용해요. 이번 포스팅에서는 프랜차이즈 운영과 고객 경험 향상에 효과적인 전략에 대해 자세히 알아보겠습니다.✅ 영수증 리뷰로 소비자 신뢰를 높이는 방법을 알아보세요!👉 영수증 리뷰 마케팅 전략 확인하기1. 고객 경험의 중요성고객 경험은 고객의 서비스나 제품 구매 과정에서 느끼는 모든 감정과 인상을 포함해요. 고객이 긍정적인 경험을 하게 되면 재구매율이 높아지고, 긍정적인 입소문이 퍼지게 되죠. 예를 들어, 유니클로와 같은 글로벌 브랜드는 매장 내 서비스와 신속한 ..